Termini & Condizioni

Questo shop accetta pagamenti con Paypal e tutte le carte di credito. In alternativa e’ disponibile il pagamento in contanti alla consegna per le consegne nei comuni di Rieti (RI) e Cantalice (RI), o per il ritiro presso il nostro laboratorio da concordare con noi prima di concludere l’ordine.

Ogni creazione è unica, non solo perché fatta a mano, ma perché realizzata a partire da legno di scarto che puo’ avere forme e colori leggermente diversi a seconda del pezzo utilizzato. Per questo non possiamo riservare creazioni ne riprodurle tali e quali.

La spedizione avviene solitamente entro 3 giorni lavorativi seguenti al pagamento. Questo vale solo per gli ordini in pronta consegna, nel caso di PRE-ORDINI (specificato nelle descrizione dell’articolo) questi verranno spediti nei giorni indicati nelle descrizioni (4 o 5 giorni LAVORATIVI)

Spese di spedizione 6 euro, partenza della spedizione entro 3 giorni lavorativi, consegna 2-4 giorni lavorativi dalla partenza. Siete pregati di inserire indirizzi di spedizione ed email validi, in caso contrario il corriere non potrà consegnare la merce e/o contattarvi e quindi lo sblocco della giacenza sarà a carico del destinatario. Se il corriere per due volte consecutive non trova nessuno all’indirizzo specificato il pacco andrà in giacenza e lo sblocco della giacenza sarà a carico del destinatario. Vi consigliamo quindi di inserire un indirizzo dove c’è sempre presente qualcuno che possa ritirare il pacco e nelle note del carrello un numero di telefono per contattarvi in caso il corriere abbia dei problemi.

Il prezzo della spedizione verrà conteggiata una sola volta anche se si comprano più pezzi.

Spediamo solamente in Italia utilizzando il corriere di Poste Italiane Crono. Se preferisci un altro metodo di spedizione più veloce (con prezzo più alto) non esitare a contattarmi e ti comunicherò i prezzi per le altre opzioni dove possibili.

Non siamo responsabil di pacchi persi o danneggiati, se ci dovessero essere problemi contattaci immediatamente e cercheremo di trovare una soluzione il prima possibile.

Termini & Condizioni di vendita

Termini e condizioni generali di Woodities

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che si applicano ai tuoi acquisti; hanno lo scopo di spiegare i tuoi diritti e, in caso di domande, non esitare a contattarci; saremo lieti di spiegarti come funziona. Il documento affronta i seguenti argomenti: da chi si sta acquistando, come effettuare un ordine, prezzi, spedizione e consegna, diritto di recesso e garanzie.

Buoni acquisti!

Generale

I presenti termini e condizioni (le “Condizioni generali”) si applicano quando il Cliente (“Cliente” o “Lei”) effettua un ordine da Woodities di Federica Cruciani e Nicola Sebastiani (, “noi”) sul sito woodities.com, (il “Sito web”).

Accettando le presenti Condizioni generali, si conferma di avere almeno 18 anni o l’autorizzazione del proprio tutore legale e di rispettare le Condizioni generali. Inoltre, si conferma di avere letto le informazioni sui dati personali e sui cookie e di approvare l’utilizzo di tali dati in conformità alla Informativa sulla privacy di Bigcartel.

Vendiamo prodotti a diverse giurisdizioni e le presenti Condizioni generali sono tese a essere globali. Tuttavia, in base alla giurisdizione in cui si vive, possono applicarsi anche leggi inderogabili. Rispettiamo tali leggi vigenti e nulla nelle presenti Condizioni generali sarà considerato una limitazione dei propri inderogabili diritti di legge, qualora tali leggi prevedessero maggiori diritti per il cliente di quanti indicati qui.

Questo shop è di tipo temporaneto (temporary shop), attivo solamente dal 26/11/2020 al 6/01/2021. Il carattere temporaneo del negozio garantisce che la vendita sia di tipo occasionale.

Ordini, ecc.

Verranno ritenuti validi tutti gli ordini effettuati nelo shop fino al 6/01/2021. Dopo tale data lo shop verrà oscurato e non sarà più possibile fare acquisti direttamente online.
Provvederemo comunque ad offrire assistenza ed evadere tutti gli ordini confermati.

Quando si riceve la conferma di un ordine, l’ordine d’acquisto viene accettato e si sottoscrive un contratto d’acquisto. Trattandosi di uno shop online temporaneo la vendita sara’ regolamentata dalla normativa per vendita occasionale, con ricevuta in carta semplice. Invitiamo a salvare la conferma dell’ordine per futuri contatti con noi. Potremmo negare un ordine d’acquisto per varie ragioni, come ad esempio se si forniscono dati personali errati e/o si ha un precedente per il mancato pagamento di importi dovuti.

Potremmo annullare un ordine se i prodotti ordinati sono esauriti. Provvederemo quindi a rimborsare qualsiasi importo versato e informare il cliente di eventuali prodotti equivalenti, se disponibili.

Tutti i prodotti ordinati restano di nostra proprietà finché non avremo ricevuto il pagamento completo degli stessi.

Informazioni dei clienti, ecc.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati personali fornitici.

Il cliente è responsabile di tutti gli acquisti effettuati con le proprie credenziali di accesso.

Prezzi, commissioni, ecc.

I prezzi indicati sul sito web si applicano agli ordini effettuati tramite lo stesso. Tutti i prezzi sono nella valuta indicata sul sito web e comprendono l’IVA. Se non è indicato altro sul sito web, i prezzi non includono commissioni di pagamento o spedizione, che saranno versate separatamente. Si noti inoltre che possono applicarsi oneri locali (come ad esempio le commissioni per la conversione della valuta, per la carta di credito, imposte sulle vendite, dazi doganali, ecc.) in base al luogo di residenza o alle norme locali. Tali oneri sono a carico del cliente e non saranno rimborsati.

Offerte speciali

Di tanto in tanto potremmo, per determinati prodotti, offrire condizioni più favorevoli di quelle previste nelle presenti Condizioni generali, ad esempio per quanto riguarda il diritto di recesso o i resi gratuiti. Tali agevolazioni sono valide solo per una durata di tempo limitato, finché determinati prodotti non sono esauriti, e potrebbero essere annullate da noi in qualsiasi momento; in tal caso le presenti Condizioni generali saranno applicate senza modifiche.

Spedizione e consegna

I prodotti disponibili sono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi indicato sul sito web. Il tempo di consegna previsto per un ordine è definito nella descrizione dell’oggetto. In caso di ritardo nella consegna, la informeremo e continueremo a monitorare l’ordine. Il cliente può annullare l’ordine se una consegna è ritardata per più di 30 giorni e il ritardo non è attribuibile al cliente stesso.

In base al metodo di consegna è possibile che al cliente venga richiesto di ritirare l’ordine in un determinato punto di consegna. Il ritiro deve essere effettuato entro il tempo specificato nella notifica di consegna. Se il pacco non viene ritirato in tempo è possibile che al cliente venga addebitata una commissione e che l’ordine possa esserci rispedito a sue spese. Potremmo inoltre annullare l’ordine se il pacco non viene ritirato in tempo.

Diritto di recesso

Il cliente potrebbe recedere il suo ordine inviandoci comunicazione entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti ordinati. Occorre quindi inviarci una notifica di recesso contenente nome, indirizzo di posta, indirizzo e-mail, il numero d’ordine e una specifica dei prodotti a cui il recesso si riferisce, ad esempio usando il modulo contatti presente sul sito. Inoltre, occorre poi, in modo immediato e entro 14 giorni dalla data della notifica di recesso, restituirci i prodotti ritirati a proprie spese. Il cliente è responsabile della condizione dei prodotti durante il rinvio; pertanto, raccomandiamo fortemente di inviarli ben impacchettati, in buone condizioni e nella loro scatola e/o confezione originale.

Il suo diritto di recesso non si applica ai contratti che:

si riferiscono a un servizio che è stato completamento erogato, se effettuando l’ordine si è acconsentito all’inizio dell’erogazione del servizio e si è riconosciuto che non ci sarebbe stato alcun diritto di recesso dopo l’erogazione del servizio
si riferiscono a prodotti o a un servizio per cui il prezzo è soggetto a oscillazioni sul mercato che non possiamo controllare e che possono verificarsi durante il periodo compreso tra la ricezione da parte del cliente dei prodotti ritirati e la ricezione da parte nostra della notifica di recesso dell’ordine
si riferiscono a prodotti che sono stati realizzati in conformità alle proprie specifiche o comunque chiaramente personalizzate
si riferiscono a prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere velocemente
si riferiscono a prodotti con un sigillo rotto non adatti a essere restituiti per motivi di salute o igiene, e il sigillo è stato rotto dal cliente
si riferiscono a prodotti che, dopo la consegna, per loro natura, sono tali che vengono mescolati con altri articoli per cui non possono essere separati
si riferiscono a una registrazione audio o video sigillata o un software informatico sigillato e il sigillo è stato rotto dal cliente
si riferiscono a numeri singoli di un giornale o di una rivista
si riferiscono a contenuti digitali forniti su un supporto diverso da un supporto materiale, se si è espressamente acconsentito alla consegna con tale metodo e si è riconosciuto che non ci sarebbe stato alcun diritto di recesso
si riferiscono a eventi culturali, eventi sportivi o qualsiasi altra attività del tempo libero analoga, servizio di ristorazione, catering o qualsiasi altro servizio simile, alloggio, trasporto merci o noleggio veicoli, in cui siamo tenuti a fornire il servizio in un giorno specifico o durante un periodo specifico.

Garanzia e reclami

Alcuni dei nostri prodotti possono essere dotati di garanzia. Informazioni su tali garanzie sono fornite sul sito web o nelle presenti Condizioni generali. La conferma d’ordine è il certificato di garanzia. Le nostre garanzie coprono solo difetti di produzione originale e, di conseguenza, non i difetti derivanti o successivi a un’uso improprio delle creazioni, all’incuria, a eventuali modifiche singole della funzione e/o dell’aspetto dei prodotti, come la ricostruzione, l’aggiornamento o altra configurazione dei prodotti.

Il cliente potrebbe, entro 2 anni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti, presentare reclami riguardanti i prodotti difettosi secondo la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. Occorre quindi inviarci un reclamo contenente nome, indirizzo di posta, indirizzo e-mail, il numero d’ordine e una specifica dei prodotti a cui si riferisce il reclamo, ad esempio usando il modulo web contatti presente sul sito. Occorre inoltre presentare il reclamo al più presto dopo la scoperta del difetto. Tutti i reclami presentati entro due mesi dalla scoperta del difetto saranno considerati sempre presentati in tempo utile.

La rimborseremo per i prodotti difettosi ai sensi della legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori addebitandoci il costo di riconsegna dei prodotti. Ci impegniamo a eseguire tale rimborso entro 30 giorni dalla ricezione di un reclamo e dalla constatazione della necessità di un rimborso, ma stavolta potrebbe essere ritardato a seconda della natura del prodotto. Ci impegniamo inoltre a rispettare tutte le linee guida riguardanti i prodotti difettosi previste dalle autorità nazionali per la tutela del consumatore competenti. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per pagare l’ordine per i prodotti oggetto del reclamo, salvo diverso accordo.

Limitazione di responsabilità

Laddove leggi inderogabili non stabiliscono altrimenti, la nostra responsabilità si limita a danni diretti e in nessun caso siamo responsabili di danni indiretti come la perdita di guadagni, ecc.

Diritti di proprietà intellettuale

Il sito web e tutti i suoi contenuti sono di nostra proprietà o di proprietà dei nostri licenziatari e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e sul marketing. Ciò significa che marchi commerciali, nomi di aziende, nomi di prodotti, immagini e grafiche, progettazione, layout e informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiati o usati senza il nostro previo consenso scritto.

Rinuncia

Ci riserviamo per qualsiasi errore di immagine o tipografico presente sul sito web, come ad esempio errori nelle descrizioni dei prodotti, nelle specifiche tecniche, nei prezzi imprecisi o nelle informazioni errate in relazione alla disponibilità o meno di un prodotto. Di conseguenza, abbiamo il diritto di correggere eventuali errori evidenti e di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento, le informazioni sul sito web.

Alcune immagini presenti sul sito web sono esclusivamente per scopi illustrativi e non garantiscono la riproduzione dell’esatto numero di prodotti che si riceverebbe in un ordine, né l’aspetto, la funzione o l’origine dei prodotti esatti.

Modifiche alle Condizioni generali

Potremmo modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Esporremo poi le Condizioni generali modificate sul sito web ed entreranno in vigore una volta accettate dal cliente (in relazione a un nuovo ordine tramite il sito web o durante la navigazione dello stesso).

Legge vigente e controversie

In caso di controversia, ci impegniamo a rispettare qualsiasi decisione delle autorità nazionali per la tutela dei consumatori competenti.

Qualsiasi controversia riguardante l’interpretazione o l’applicazione delle presenti Condizioni generali sarà disciplinata da e interpretata in conformità alle leggi del paese o dello stato in cui conduciamo i nostri affari e sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva del tribunale della sede della nostra società. “Giurisdizione non esclusiva” significa che il cliente potrebbe presentare un reclamo contro di noi in un’altra giurisdizione se previsto dalla legge vigente.

La nostra Normativa sui resi in breve

Hai 14 giorni per restituire un ordine dopo averlo ricevuto.

Se cambi idea o il prodotto che hai ricevuto non è quello che ti aspettavi, contattaci prima di restituire l’articolo.

A meno che non vengano stipulati accordi con noi, il costo del reso è a tue spese.

Ricorda che è possibile che si applichino eccezioni per il reso di alcuni prodotti personalizzati, igienici e altri prodotti.

In caso di domande, contattaci.

Puoi trovare la nostra Normativa sui resi completa nei nostri Termini e condizioni.

Istruzioni per restituire la merce

Se desideri effettuare un reso, inviaci un’e-mail a info@woodities.com o tramite il modulo Contatti del sito web, contenente il nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero dell’ordine e una specifica degli articoli a cui si riferisce il reso.

Una volta accordato il reso da parte del gestore del sito web, spedisci gli articoli da restituire entro 14 giorni dalla data della notifica.

Sei responsabile di eventuali danni subiti dagli articoli durante la spedizione di ritorno. Pertanto, ti raccomandiamo di inviare i prodotti ben confezionati, in buona condizione e nella loro scatola o confezione originale.

Se possibile, forniscici un numero di tracking per la spedizione di ritorno.

Se un articolo restituito viene spedito a livello internazionale, contrassegnarlo come “MERCE RESTITUITA” per evitare eventuali oneri doganali. Non siamo responsabili di eventuali oneri imposti sui pacchi restituiti dalla Dogana.

Se non diversamente concordato, il rimborso sarà elaborato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto originale.

Se il prodotto o la confezione vengono usati o danneggiati, ci riserviamo il diritto di detrarre il deprezzamento al momento del rimborso del prodotto.

Tutte le domande: info@woodities.com

Questo è tutto! Le auguriamo buoni acquisti!
Le presenti Condizioni sono state stabilite da Federica Cruciani e Nicola Sebastiani il 25/11/2020